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강의가 실행이 안되요. |
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ActiveX가 설치되지 않은 경우
학원 홈페이지 전반적으로 ActiveX를 반드시 설치해야 정상적으로 기능이 동작합니다.
* 학원홈페이지 메인 → 아래쪽 ActiveX 설치 아이콘 클릭후 참고하세요.
스파이웨어 프로그램 또는 바이러스 체크 프로그램 등으로 인해 학습파일 다운로드가 방해 받는 경우
해당 프로그램을 잠시 종료하세요.
윈도우 사용자 계정이 파일을 기록할 수 없는 권한인 경우
윈도우 사용자 계정중에서 관리자 권한을 갖는 사용자로 윈도우를 접속하세요.
강의파일 다운로드 과정이 문제가 생긴 경우
학습 실행을 위해서는 강의가 시작되기 전에 강의 파일부터 다운로드 해야 합니다.
만약, 강의파일이 다운로드중에 오류가 발생한다면 다시 시도해 보세요.
학습프로그램이 설치되지 않은 경우
다운로드 받은 강의파일을 열어서 학습을 실행할 프로그램이 자동으로 설치되어야 합니다.
만약, 학습프로그램이 설치되지 않는 것으로 생각된다면 수동설치를 해보세요.
* 마이룸 → 프로그램 수동설치 에서 시도해 볼 수 있습니다.
만약, 그래도 설치되지 않는다면 탐색기에서 C:\Program Files\ 안에 있는
"otwoline" 폴더를 직접 삭제후 다시 시도해보세요.
학습프로그램이 실행되지 않는 경우
강의파일 다운로드는 문제가 없었으나,
학습프로그램이 실행된 후에 강의파일을 여는 도중문제가 발생한다면 강의파일이 손상되었거나,
하드디스크가 손상되었을 수 있습니다.
다시 시도해 보세요. |
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강의 재생중에 멈추거나 튕겨요. |
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게임이나 기타 유틸리티 등이 많이 설치되어있는 경우
게임이나 여러가지 유틸리티등은 단독으로 실행되는게 아니라 운영체제의 기능들과 유기적으로 동작합니다.
이러한 프로그램들이 설치되면서 운영체제의 기능을 일부분 변경하게 되는데,
이렇게 일부분 변경된 부분이 오투스쿨 프로그램에서 사용하는 기능인 경우, 간혹 충돌이 발생할 수 있습니다.
이러한 문제는 원인을 정확히 파악하는게 어려울 뿐더러 복구 또한 어렵습니다.
잘 실행되다가 최근에 문제가 발생했다면 마지막 학습 이후에 컴퓨터에 설치되거나 변경된 프로그램이 있는지
확인하시기 바랍니다.
게임이나 크기가 큰 프로그램이 실행중인 경우
강의재생하는 프로그램은 일정량 이상의 컴퓨터 자원을 필요로 합니다. 메모리나 CPU 사용량이 부족하면
강의재생이 원활하지 않을 수 있습니다.
다른 프로그램을 종료하고 학습을 시도해 보세요. |
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내 PC가 Vista컴퓨터 일때 |
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제어판 → 보안센터 → 기타보안 설정 → 사용자 계정 컨트롤 "사용안함' 설정"
제어판 → 보안센터 → 기타보안 설정 → 사용자 계정 컨트롤 "사용안함' 설정"
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학습시작후 학습화면이 반만 보여요. |
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다중모니터 설정이 되어있는 경우
바탕화면 → 마우스 오른쪽 버튼 → 속성메뉴 클릭 → 설정탭 →
2번모니터선택 → '연결' 체크 해제
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강의듣기를 하였는데 마일리지가 쌓이지 않아요. |
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한번 같은 강의를 학습한 적이 있는 경우
한 강의에 대해 첫번째 학습 한번만 마일리지 적립이 됩니다.
마일리지 지급이 되지 않는 강의듣기를 한 경우
'일반 강의 듣기'는 마일리지 지급이 되지 않습니다.
'마일리지 강의 듣기'가 첫번째 학습일 경우 마일리지 적립이 됩니다. |
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메인페이지 Top5 마일리지가 바뀌지 않아요. |
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메인페이지의 Top5 마일리지는 매일 새벽에 한번 업데이트 됩니다.
따라서, Top5 마일리지는 항상 다음날 새벽이 될때까지 변경되지 않습니다. |
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강의는 나오는데 소리가 안나와요. |
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(1)[제어판] - [하드웨어 및 소리] - [오디오 장치 관리] 클릭
(2)[스피커] 선택후 [구성] 버튼 클릭
(3) 오디오 채널 - [스테레오] 선택
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